Noch heute mehr Google Bewertungen erhalten: 13 ultimative Tipps

Du möchtest mehr Google Bewertungen erhalten, aber weißt nicht, wie du vorgehen sollst? Dann bist du hier richtig! Ich zeige dir, welche Möglichkeiten es gibt, damit du mehr Rezensionen bekommst.

Egal, ob in der Google-Suche oder bei Google Maps: Gute Bewertungen werden immer wichtiger und spielen eine entscheidende Rolle, wenn sich ein potenzieller Kunde zwischen zwei oder mehr Anbietern entscheidet.

Fakt ist: Menschen vertrauen der Meinung anderer Menschen und lassen das bewusst (oder manchmal auch unbewusst) in ihre Entscheidungen einfließen.

Eine Studie über das Nutzerverhalten hat sogar gezeigt, dass 9 von 10 Leuten Online-Rezensionen von Fremden genauso stark vertrauen wie dem Urteil von Familienmitgliedern oder Freunden.

Wenn du deine Mitbewerber also hinter dir lassen und regional zur Nummer 1 aufsteigen möchtest, dann solltest du alles daran setzen viele Google Rezensionen zu bekommen.

Dein Unternehmen erscheint nicht einfach so bei Google. Bevor du Google Bewertungen erhalten kannst, musst du ein Google Unternehmensprofil anlegen.

Wie du mehr Google Bewertungen erhalten kannst, welche Taktiken es dafür gibt und was wirklich gute Rezensionen ausmacht, das zeige ich dir heute.

Was bringen gute Rezensionen bei Google?

Wenn du bis jetzt kaum auf Bewertungen deines Google Unternehmensprofils geachtet hast, dann sollte sich das jetzt rasch ändern. Es gibt sehr gute Gründe, die dafür sprechen, noch heute mit dem Sammeln von Rezensionen zu beginnen:

1. Sichtbarer werden
2. Vertrauen steigern
3. Umsatz ankurbeln
4. Google Maps Ranking verbessern
5. Feedback sammeln

Sichtbarer werden in deiner Region: durch Local SEO

Google Rezensionen verbessern nachweislich den organischen Traffic auf deiner Website. Sobald dein Unternehmensprofil Bewertungen erhält, wird auch dein SEO-Ranking steigen.

Rezensionen sind ein wichtiger Faktor beim Ranking in lokalen Suchergebnissen. Sie zeigen, dass Kunden deinem Unternehmen vertrauen. Und so vertraut auch Google dir und spielt ein Profil weiter oben in den Suchergebnissen aus.

Damit steigt auch die Chance, neue Kunden zu gewinnen.

Google Bewertungen sind aber ein Punkt von mehreren, um lokal sichtbarer zu werden. Wenn du mehr darüber wissen möchtest, schau mal hier: „Der ultimative Leitfaden für regionale Suchmaschinenoptimierung!“

Vertrauen steigern mit Google Rezensionen

Es gab schon viele Umfragen zu diesem Thema. In einer geben 72 % aller Verbraucher an, dass sie einem fremden Unternehmen vertrauen, das positive Bewertungen hat.

Das heißt für dich, dass du viele Google Bewertungen erhalten solltest, um Vertrauen aufzubauen. An diesen Rezensionen orientieren sich Menschen, wenn sie sich über Leistungen/Angebote und deinen Betrieb informieren. Deshalb sind die Rezensionen auch einer der wichtigsten Punkte im Local SEO.

Umsatz ankurbeln

Hast du gewusst, dass Verbraucher bei größeren Ausgaben mindestens zehn Bewertungen lesen, bevor sie ihre Entscheidung fällen? Das heißt: Je mehr Bewertungen inklusive Text du hast, desto besser ist es für dich.

Damit steigen die Anfragen und dann liegt es an dir, diese Anfragen in Kunden zu verwandeln.

Google Maps Ranking verbessern

Wenn du deine Position in Google Maps verbessern und deine Konkurrenz hinter dir lassen möchtest, brauchst du Bewertungen in deinem Businessprofil. Es gibt aber noch weitere Faktoren, die das Ranking deines Unternehmens in Google Maps beeinflussen – hier spielen Relevanz, Entfernung und Bekanntheit eine Rolle.

Feedback sammeln

Über Bewertungen kannst du auch die Meinung deiner Kunden sammeln. Mit welchen Produkten/Leistungen sind sie besonders happy? Was gefällt ihnen weniger? Diese Informationen kannst du nutzen, um gezielte Werbekampagnen zu starten.

Die Infos können aber auch Einfluss auf deine Website haben. Vielleicht widmest du der Dienstleistung, die besonders geschätzt wird, eine eigene Unterseite oder erwähnst sie prominenter auf der Website?

Falls du gerade neu gegründet hast und die Möglichkeit hast, ein Google Unternehmenprofil zu übernehmen, kann das in einigen Fällen sinnvoll sein. Du kannst dadurch einen guten Startvorteil erhalten, aber es kann auch direkt nach hinten losgehen und deinem Unternehmen schaden. Wenn du mehr darüber wissen möchtest, schau dir meinen Blogbeitrag ein: „Wann soll ich ein Google Unternehmensprofil übernehmen und wie funktioniert es?“

Du hast Bewertungen, aber sie werden nicht angezeigt? Schau mal hier: Deshalb sind deine Rezensionen nicht sichtbar!

Was macht eine gute Google Bewertung aus?

Bewertungen helfen nicht nur ein Auswahlkriterium für Interessenten und Nutzer, sondern sie sind zusätzlich ein sehr wichtiger Rankingfaktor für die lokale Suche.

Oder anders gesagt: Wer weniger Bewertungen als sein Konkurrent hat, der hat auch eine schlechtere Sichtbarkeit in der Suchmaschine.

Deshalb empfehle ich unseren Kunden bei regionalen Dienstleistungen und Produkten immer zuerst ihr Google Business Profil zu optimieren. Dazu zählen neben Bildern, beschreibenden Texten, Kontaktdaten und Co. vor allem das Sammeln von Google Rezensionen.

Natürlich gilt: je mehr, desto besser. Aber es gibt auch große Qualitätsunterschiede.

Eine gute Google Bewertung besteht nicht nur aus 5 Sternen. Der Bewertungstext ist enorm wichtig. Google wertet die Texte, die in Bewertungen hinterlassen aus und sieht sich an, ob ein gesuchtes Keyword (Suchanfrage) im Text vorkommt oder nicht.

Im Idealfall sind in der Google Bewertung zusätzlich Fotos oder kurze Videos, die das Gesagte unterstreichen.

Beispiel:

Angenommen, du hast ein Reinigungsunternehmen, das unter anderem Grundreinigungen nach Sanierungen anbietet. Kunde A hat die Leistung schon bei dir gebucht und hinterlässt eine Bewertung mit Vorher-Nachher-Fotos und einem Text bei Google. Kunde B sucht nach „Grundreinigung Sanierung Bad + Ort“ und stößt über diese Bewertung.

Na, was glaubst du, wer die nächste Anfrage schon so gut wie in der Tasche hat? Dein Konkurrent, der keine Bewertungen hat oder du?

Google Bewertungen schmeicheln nicht nur der Suchmaschine, sondern auch der Seele 🙂

Wichtig zu wissen:

Du musst deine Kunden aktiv um eine positive Bewertung bitten. Denn leider gilt: Schlechte Bewertungen werden schnell und oft unbedacht hinterlassen, während gute Bewertungen eher die Ausnahme sind.

Klappt etwas nicht, dann kann es sogar vorkommen, dass mit schlechten Bewertungen gedroht wird. Sätze wie „dann hinterlasse ich eine schlechte Bewertung“ kommen leider immer wieder mal vor.

Als lokales Unternehmen ist jede schlechte Bewertung alles andere als gut. Deshalb solltest du dir überlegen, wie du mehr gute Google Bewertungen erhalten kannst, damit die eine oder andere kritische Stimme nicht zu viel Gewicht bekommt.

Und wie du das am besten anstellst, das sehen wir uns jetzt gemeinsam an.

So kannst du mehr gute Google Bewertungen bekommen: die 13 ultimativen Tipps

Bist du bereit, mehr Rezensionen zu sammeln? Dann verrate ich dir hier Erfolgsgeheimnisse, die ich mit meinen Kunden teilen.

#1 Die Bewertung vereinfachen

Wer nicht fragt oder wer es Kunden zu kompliziert macht, wird um viele Rezensionen fallen.

Deshalb ist die erste Regel: Mache es deinen Kunden so einfach wie möglich Google Bewertungen abzugeben.

Sehr viele deiner Besucher und Kunden wissen gar nicht, wie sie eine Bewertung abgeben können und dass sie das überhaupt können.

Deshalb ist für dich der Kurzlink von Google so wichtig.

Der Kunde muss nur auf diesen Link klicken und kann direkt eine Bewertung schreiben.

Diesen Link wirst du für einige der Ideen brauchen, die ich dir jetzt gleich vorstelle.

So gehst du vor:

1. Logge dich bei Google ein.
2. Google einen Unternehmensnamen.
3. Jetzt erscheint die Ansicht, die du in der Grafik sehen kannst.
4. Kicke auf „Um Rezensionen bitten“
5. Es öffnet sich ein Fenster mit einem Kurzlink, den du kopieren kannst

Du kannst diesen Link aber auch direkt bei WhatsApp oder E-Mail verschicken

Diesen Kurzlink kannst du verwenden, um mehr Google Bewertungen zu bekommen.

Alternativ können zufriedene Kunden natürlich auch nach deinem Firmennamen googeln und so ihre Bewertung abgeben.

#2 Den Link kürzen

Möchtest du diesen Link ausdrucken – sei es auf Visitenkarten, Speisekarten oder Aufsteller, dann solltest du den Link kürzen.

Unser Link ist im Original 39 Zeichen lang. Wenn das jemand manuell eingeben muss, wird er es höchstwahrscheinlich nicht machen.

Deshalb gibt es kostenlose Link-Shortener. Also Seiten, auf denen du den Link kürzen kannst. So wird aus dem originalen Link mit 39 Zeichen: https://g.page/r/CUeAA6kk7sPvEBM/review

immerhin ein etwas kürzerer Link mit 25 Zeichen: https://shorturl.at/PxL21 – ich habe den Link mit dem kostenlosen Dienst „Shorturl“ erstellt.

Alternativ kannst du auch einen QR Code verwenden. Auch dafür gibt es eine ganze Reihe kostenlose Dienste. Schau einfach bei Google nach „QR Code Generator“.

#3 Persönlich bitten

Deine stärkste Waffe ist die persönliche Bitte. 80 % der Kunden, die du persönlich um eine Bewertung bei Google fragst, werden dir auch eine hinterlassen – außer sie haben wirklich überhaupt keine Lust darauf.

Sprich im ersten Schritt mal Kunden an, die immer wieder mal bei dir einkaufen. Überlege dir dabei, wie du ihnen den Bewertungslink zukommen lässt.

Erkläre ihnen ganz kurz, wie wichtig es für dich ist, Google Bewertungen zu erhalten. Mit einem Lächeln auf den Lippen kann dir kein Stammkunde etwas ausschlagen.

#4 Bewertung per E-Mail bitten

Angenommen, du betreibst ein Reinigungsunternehmen für Unternehmen. Du wirst mit dem Unternehmen früher oder später wahrscheinlich in E-Mail-Kontakt stehen – und das ist ganz wunderbar, um Google Bewertungen zu bekommen.

Denn eine kurze Mail, wenn der Auftrag erledigt ist, kann wahre Wunder wirken. Bedanke dich noch mal für die gute Zusammenarbeit und bitte um eine Rezension bei Google. Vergiss nicht auf den Link zu deinem Unternehmensprofil und schon steigt die Wahrscheinlichkeit für Bewertungen.

Dieser E-Mail-Text hat bei mir jetzt immer funktioniert:

Sehr geehrte/r Herr/Frau (oder lieber/liebe – je nachdem wie gut man sich kennt),

vielen Dank, dass Sie kürzlich [Leistung/Dienstleistung einfügen] ….

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich 3 Minuten Zeit nehmen könnten, um uns eine ehrliche Bewertung zu hinterlassen. Hier über diesen Link kommen Sie direkt zu unserem Google Profil: [Link einfügen].

Wie wäre es, wenn Sie in Ihrer Bewertung darauf eingehen, warum Sie zu uns gekommen sind? Hat Ihnen unser Service gefallen? Welche Leistung haben sie in Anspruch genommen? Was hat Ihnen besonders gut gefallen?

Wir bedanken uns schon jetzt für Ihre Bewertung und freuen uns auch weiterhin auf gute Zusammenarbeit. Herzlichen Dank, Sie helfen uns mit Ihrer Rezension sehr.

Freundliche Grüße 

[dein Name]

Passe den Text einfach auf deine Leistung/dein Angebot und den jeweiligen Kunden an.

[Tipp] Schau mal hier: In 17 Schritten das Google Business Profil optimieren – so gehst du vor!

#5 Die Rechnung nutzen

Wir platzieren auf jede unserer Rechnungen am Ende ein farbiges Kästchen mit dem Hinweis, dass die Kunden unsere Zusammenarbeit bewerten sollen und fügen den Link hinzu. Weil wir die Rechnung als E-Mail verschicken, ist der Link natürlich klickbar.

Schickst du Rechnungen in gedruckter Form aus, kannst du diese Aufforderung auch hinzufügen, die Wahrscheinlichkeit, dass du tatsächlich eine bekommst, ist aber geringer.

Wir bitten jeden unserer Kunden auf der Rechnung um eine Google Bewertung.

Hast du einen kleinen Handarbeitsladen oder ein Café, dann ist das weniger sinnvoll – wenn mal ganz ehrlich: Eine solche Rechnung schaut sich niemand an. Dafür gibt es aber viele andere Möglichkeiten, um an Rezensionen bei Google zu kommen.

#6 QR-Code im Laden anbieten

Hast du keine Möglichkeit, einen Link zu verschicken, weil du ein Café betreibst? Einen ausgedruckten Link einzutippen, kann eine echte Hürde darstellen – ganz egal, wie kurz der Link ist.

In so einem Fall kannst du einen QR-Code erstellen und in die Getränkekarte drucken, auf den Tresen stellen oder auf dem Tisch platzieren.

Nutze dafür kostenlose QR-Code-Generatoren. Deine Kunden können den Code scannen und landen direkt auf der Bewertungsseite.

#7 Bewertungsideen vorgeben

Dein Ziel lautet: Gute Google Bewertungen erhalten. Aber gut bedeutet nicht nur 5 Sterne, sondern einen Text und im Idealfall sogar auch ein Foto.

Viele Leute tun sich aber schwer, Rezensionen zu schreiben. Sie wissen nicht, wie sie formulieren und was sie überhaupt schreiben sollen. Weil aber genau diese Texte so enorm wichtig für dich sind, kannst du ein bisschen nachhelfen und ihnen Anregungen liefern.

Dafür kannst du deinen Kunden in E-Mails aktuelle Bewertungen mitschicken. Textlich könntest du es so verpacken: „So haben uns andere Kunden bewertet“ – vorausgesetzt natürlich, dass es gute Bewertungen gibt, an denen man sich orientieren kann.

#8 Eine Kleinigkeit schenken

Ein Tipp, den ich einer Gärtnerei neulich gegeben habe, könntest du ebenfalls ausprobieren. Meine Idee war folgende: Die Gärtnerei solle jedem Kunden, der eine größere Menge Bäume kauft oder einen Garten planen lässt, ein Tütchen Samen mitgeben.

Auf dieses Tütchen kommt ein Kärtchen mit der Bitte, das Unternehmen zu bewerten (inkl. Kurzlink/QR Code und Unternehmensname). Wichtig: Kärtchen gut auf der Tüte befestigen.

Bei der Übergabe sollen die Mitarbeiter an der Kasse darauf hinweisen, dass sich das Unternehmen auf eine gute Bewertung bei Google freut.

Die ersten Kärtchen mit Samen wurden schon ausgegeben. Schön, wie einfach man Kunden ein Lächeln ins Gesicht zaubern kann. Zum Dank gibt es eine gute Rezension bei Google – eine Win-win-Situation für beide Seiten.

In einem Café könnte es ein Keks sein, im Handarbeitsgeschäft ein 5 % Gutschein für den nächsten Einkauf. Es gibt viele Möglichkeiten!

Bitte zufriedene Kunden direkt nach dem Kauf um eine Google Bewertungen. Das erhöht die Chancen enorm!

#9 Viele Möglichkeiten anbieten

Überlege dir so viele Wege wie möglich, um an Bewertungen zu kommen. Wie wäre es mit einem Bewertungslink im Laden, in der E-Mail-Signatur, auf Rechnungen oder sogar im Footer deiner Website?

Ebenso ist auf Visitenkarten und Foldern Platz oder auf Aufstellern im Laden.

Wichtig ist aber, dass du die Möglichkeiten an dein Unternehmen anpasst. Die persönliche Bitte, egal ob geschrieben oder ausgesprochen, ist noch immer der stärkste Treiber, um positive Bewertungen zu bekommen.

#10 Auf bestehende Bewertungen reagieren

Das ist ein Tipp, den die wenigsten befolgen. Aber du solltest dir unbedingt die Zeit dafür nehmen, wenn du mehr Google Bewertungen erhalten möchtest. Beantworte einfach die bestehenden Rezensionen.

Dein Kunde lobt deine Leistung. Zeig ihm, wie viel dir das bedeutet und dass du dich darüber freust.

Und jetzt mein Profitipp: Schreibe nicht nur „danke“, sondern gehe gezielt auf die Bewertung ein.

Du könntest Folgendes schreiben:

Danke für dein/Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass du/Sie so zufrieden mit damit warst/waren, wie wir [Leistung einfügen z. B. ihre Vespa repariert und wieder einsatzfähig gemacht haben]. Wir freuen uns auf Ihren/deinen nächsten Besuch in unserer Vespa Werkstatt in [Ort einfügen].

Gute und sichere Fahrt bis dahin! Beste Grüße [Name oder Team]

Plane dir etwa 1x im Monat eine halbe Stunde dafür ein. Anfangs dauert das zwar ein bisschen, aber mit ein wenig Übung geht’s dann richtig schnell.

Kunden schauen übrigens auch ganz genau, wie du mit negativen Bewertungen umgehst. Auch wenn der Kunde im Unrecht ist, musst du einen kühlen Kopf bewahren und die Wogen glätten. Andere Kunden lesen vor allem deine Reaktion auf solche Rezensionen. Aber das ist ein eigenes Kapitel, dem ich schon bald einen ausführlichen Beitrag widmen werde.

#11 Binde bestehende Bewertungen auf der Website ein

Du hast die ersten Google Bewertungen erhalten? Super! Dann solltest du sie unbedingt auf deiner Website herzeigen. Rezensionen und echte Kundenstimmen erhöhen das Vertrauen aller, die auf deiner Website unterwegs sind – man spricht in diesem Zusammenhang auch von Social Proof.

Und das wiederum führt zu mehr Anfragen und Aufträgen.

Bindest du die Google Rezensionen auf der Website an, kann das auch deine Website-Metriken verbessern. Authentische, aktuelle Bewertungen tragen dazu bei, dass deine Websitebesucher länger auf der Seite bleiben und sich damit beschäftigen.

Eine lange Verweildauer ist ein positives Signal für Google und wirkt sich positiv auf das Ranking deiner Website aus.

#12 Auf Social Media um Bewertungen bitten

Du hast einen Facebook oder Instagram Account mit vielen treuen Fans und Kunden? Dann nutze Social Meida, um den Link für Google Rezensionen zu teilen. Du kannst damit neue und langjährige Kunden animieren, ihre Erfahrungen zu teilen.

Du könntest etwa einen Screenshot von einer positiven Kundenbewertung machen und ihn mit dem Link zu deinem Google Business Profil auf Social Media teilen. Besonders gut kommt das an, wenn du auch ein Foto von dem Kunden hast, der dich bewertet hat.

#13 Aktualisiere dein Profil

Wenn Kunden dein Unternehmensprofil ansehen, schauen sie sich an, wie alt die Informationen sind. Füge deshalb immer wieder mal ein paar Fotos zu deinem Unternehmensprofil hinzu. So bleibt das Profil frisch und motiviert neue Kunden Bewertungen zu hinterlassen.

Du kannst auch wichtige Informationen teilen oder Blogbeiträge. Wir teilen etwa unser Firmenjubiläum, neue Projekte oder spannende Blogbeiträge über unser „Neuigkeiten“ im Google Profil.

Teile immer wieder mal Neuigkeiten in deinem Profil. Das können Produkte, Leistungen, Kundenaufträge oder Blogbeiträge sein. Probier es aus!

Die 4 größten Fehler: Das solltest du unbedingt vermeiden

Man kann viel richtig machen, aber man kann auch einiges falsch machen. Das sind die größten Fehler, die ich bei meinen Kunden leider immer wieder sehe:

Auf Quantität setzen

Übertreibe es nicht! Auch wenn du motiviert bist jetzt so richtig loszulegen. Du brauchst nicht unendlich viele Bewertungen, die nur 5 Sterne haben. Hier ist es oft besser, auf weniger und dafür wirklich gute Rezensionen zu setzen. Solche mit Text und im Idealfall mit Bildern.

Als Faustregel gilt: Es sollte dein Ziel sein, mehr Bewertungen bei Google zu erhalten als dein lokaler Konkurrent vor Ort.

Das kann und muss nicht von heute auf morgen passieren. Zu viele Bewertungen innerhalb kürzester Zeit können bei anderen Kunden ein komisches Baugefühl und Skepsis hervorrufen.

Jeden um eine Bewertung bitten

Nicht jeder Kunde ist mit deiner Leistung zufrieden. Das wird es immer wieder mal geben. Deshalb solltest du die Bitten um Bewertungen an Kunden richten, von denen du weißt, dass sie mit deiner Leistung wirklich zufrieden waren.

Wir wollen ja keine schlafenden Hunde wecken und schlechte Rezensionen bekommen.

Und andere Kunden sind sehr zufrieden mit dir. Sie wollen aber einfach keine Bewertungen schreiben. Sie werden persönlich weitererzählen, dass sie sehr happy mit deinem Angebot sind. Auch offline Bewertungen sind Gold wert!

Frage höflich nach einer Rezension. Wenn nach der zweiten Bitte nichts passiert, lasse es gut sein. Du kannst es in einem Jahr erneut versuchen.

Niemand mag aufdringliche Menschen und niemand mag es in die Ecke gedrängt zu werden.

Bewertungen kaufen

Man merkt sofort, ob Bewertungen echt sind oder ob sie gekauft wurden. Denke erst gar nicht daran, Rezensionen zu kaufen.

Ein Beispiel: Ein Barber Shop in unserer Stadt hat über 5000 Bewertungen. Seine Konkurrenten kommen auf maximal 150 Bewertungen. Alle Bewertungen wurden innerhalb kürzester Zeit vergeben und bestehen größtenteils nur aus 5 Sternen – ohne Text. Das ist doch sehr verdächtig, oder?

Du könntest auch unglaubwürdig rüberkommen, wenn du dein Unternehmen gerade erst eröffnet und schon 250 Bewertungen hast.

Für einen kleinen Kickstart am Anfang kannst du Freunde bitten, ehrliche Rezensionen zu verfassen. Mit dem ersten zufriedenen Kunden beginnst du, um Google Bewertungen zu bitten.

Schlechte Bewertungen für die Konkurrenten schreiben

Ja, auch das habe ich tatsächlich schon mal gesehen. Und das ging ordentlich nach hinten los. Es war nicht so schwer, ausfindig zu machen, wer hinter den Google Bewertungen steckte. Und dann ging es richtig rund.

Es ist eine wahre Schlacht entfacht, die letztlich nur mit einer persönlichen Aussprache aus der Welt geräumt werden konnte.

Stecke deine Energie lieber in sinnvolle Tätigkeiten. Verbessere die Zufriedenheit deiner Kunden, tüftle an neuen Angeboten, gestalte dein Geschäft um oder bitte Kunden um gute Bewertungen. Das alles ist viel sinnvoller und nachhaltiger.

FAQ: Häufige Fragen rund um Google Rezensionen

Wie viele Google Bewertungen brauche ich?

Es gibt keine maximale Anzahl und auch keine minimale. Orientiere dich an deiner Konkurrenz. Hat der Zahnarzt in deiner Nähe (dein direkter Konkurrent) 15 Bewertungen, dann solltest du mindestens 20 Rezensionen sammeln, um ihn zu überstimmen.

Nach oben hin gibt es keine Grenze. Für regionale Betriebe empfehle ich meistens etwa 50 qualitativ hochwertige Bewertungen zu sammeln.

In welchen Abständen sollen Google Rezensionen gepostet werden?

Wenn du bis jetzt noch keine Bewertungen hast und jetzt so richtig loslegen möchtest, kannst du das jederzeit machen. Aber bitte nicht 50 Leute zur selben Zeit um eine Rezension. Es ist besser, wenn die Bewertungen in natürlichen Abständen einfliegen. Also nicht 10 Stück an einem Tag und dann ein halbes Jahr keine.

Bei Bestandskunden bittest du am besten maximal 5 auf einmal um eine Bewertung. Warte dann mindestens 14 Tage, bevor du die nächsten fragst.

Scheue dich nicht davor, ein zweites Mal zu fragen. Wenn du bis dahin keine Antwort erhältst, schreibe den Kunden erst mal für eine Zeit ab. Ich probiere es dann häufig nach einem Jahr noch mal, wenn wir wieder Kontakt hatten.

Darf ich Freunde bitten, eine Beurteilung zu schreiben?

Ja, du darfst. Aber im Idealfall sind es echte Kunden, die dich bewerten. Wenn du dich gerade erst selbstständig machst, kannst du aber dein einen oder anderen Freund bitten, dein Profil zu bewerten. Es sollte aber seriös sein und auf deine Leistungen eingegangen werden.

Übertreibe es aber nicht!

Soll ich Bewertungen kaufen?

Es gibt viele Unternehmen, die dir das anbieten werden. Aber das ist keine gute Idee. Ich rate dir ganz entschieden davon ab, Google Rezensionen zu kaufen.

Nicht nur, dass die Texte oft in schlechtem Deutsch verfasst sind und nicht zu deinem Angebot passen – oft gibt es gar keinen Text. Kunden, die ein bisschen Ahnung vom Internet haben, werden sofort erkennen, dass die Rezensionen nicht echt sind.

Das kann Interessenten abschrecken und sogar geschäftsschädigend sein!

Also meine Empfehlung: Ehrlichkeit dauert zwar länger, aber sie währt am längsten.

Mein Fazit

Wenn du ein regionales Unternehmens hast, dann solltest du darauf achten, regelmäßig Google Bewertungen zu erhalten. Bitte zufriedene Kunden, dir eine Rezension zu hinterlassen. Es lohnt sich – Umfragen zeigen, dass Menschen Bewertungen von fremden Menschen genauso vertrauen wie einer persönlichen Empfehlung ihrer Freunde/Familie.

Setze dir diese Aufgabe als regelmäßiges To Do auf die Liste, um immer wieder mal neue positive Stimmen einzufangen.

Übrigens: Es hilft auch, wenn du zusätzlich auf anderen Plattformen Bewertungen sammelst. Google sollte aber deine erste Anlaufstelle sein und bleiben.

Über Lydia Kulterer

Lydia ist eine versierte Texterin mit über 10 Jahren Erfahrung und Betreiberin des erfolgreichen Online-Magazins we-go-wild.com mit über 150.000 monatlichen LeserInnen. Sie hat mehr als 3500 Website-Texte verfasst und ist spezialisiert auf On-Page SEO, Local SEO und nutzerzentrierten Content.
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