Google Unternehmensprofil übertragen: So machst du es richtig!
Du möchtest ein Google Unternehmensprofil übertragen und fragst dich, wie du das am besten anstellst? In welchen Fällen ist es sinnvoll einen My Business Account zu übernehmen und wann sollte man es keinesfalls machen? Das erfährst du jetzt!
Google ist und bleibt die weltweit mächtigste Suchmaschine. Pro Minute werden weltweit etwa 6,3 Millionen Suchanfragen abgesetzt. Das sind 8,5 Milliarden Suchanfragen pro Tag. Und davon kannst auch du als regionales Unternehmen profitieren.
Nutze das Google Unternehmensprofil (früher: Google My Business), um dir einen Platz in der Suchmaschine zu sichern. Und zwar kostenlos. Denn für das Anlegen und Verwalten deines Profils entstehen keine Kosten.
Heute möchte ich dir zeigen, wie du ein Google Unternehmensprofil übertragen kannst, worauf du dabei achten musst und in welchen Fällen du davon lieber die Finger lassen solltest.
Das Wichtigste in Kürze:
- Profil übernehmen: Ob es sinnvoll ist, ein bestehendes Profil zu übertragen und zu übernehmen, ist von vielen Faktoren abhängig. Wäge gut ab, was für dich sinnvoll ist. Am Ende des Beitrags findest du ein Beispiel eines Kunden von mir, das dir bestimmt weiterhilft.
- Profil pflegen: Mit der Übertragung des Profils ist es nicht getan. Du musst dein Profil dann auf Vordermann bringen und pflegen. Sammle neue Bewertungen und passe alle Informationen an.
- Hilfe holen: Achtung, bevor du das Konto versehentlich sperrst oder etwas falsch machst, wende dich an einen Profi. Ich helfe dir gerne, bei der Optimierung und bei der Übertragung des Google Unternehmensprofils.
Was ist die primäre Inhaberschaft und warum ist sie wichtig?
Die primäre Inhaberschaft (Inhaber) eines Google Unternehmensprofils bedeutet, dass eine Person oder ein Unternehmen die vollständige Kontrolle über das Profil hat. Das umfasst das Bearbeiten von Informationen, das Beantworten von Bewertungen und das Verwalten der Zugriffsrechte für andere Nutzer.
Die primäre Inhaberschaft ist entscheidend, weil sie die höchste Autorität über das Profil darstellt. Ohne diese Inhaberschaft kannst du keine grundlegenden Änderungen vornehmen und auch keine andere Nutzer hinzufügen.
Die zweite Rolle, die man in einem Google Unternehmensprofil haben kann, nennt sich „Administrator„. Der Admin hat viele Rechte, aber eben nicht alle.
Ein Beispiel: Du hast ein Restaurant übernommen und möchtest Änderungen an den Öffnungszeiten und der Speisekarte vornehmen. Du möchtest einem Mitarbeiter die Rechte geben, dass er Änderungen am Profil vornehmen kann, falls du keine Zeit hast. Ohne primäre Inhaberschaft kannst du diese Änderungen nicht vornehmen. Du müsstest den Besitzer (in diesem Fall wahrscheinlich Vorbesitzer des Restaurants) bitten, Änderungen für dich zu machen.
Das ist nicht nur kompliziert und zeitfressend, es macht dich auch abhängig. Und das ist das Letzte, was du jetzt möchtest.
Sieh zu, dass dir so schnell wie möglich das Google Unternehmensprofil übertragen wird. Wie man dabei vorgeht, das verrate ich dir jetzt.
So kannst du ein Google Unternehmensprofil übertragen
Ich erkläre dir Schritt für Schritt, wie du dein Unternehmenprofil auf jemand anders übertragen kannst. Eine Übertragung kann nur derjenige vornehmen, der die primäre Inhaberschaft des Profils hat – also Administrator ist.
In diesem Beispiel hat der neue Besitzer noch gar keinen Zugriff auf das Google Unternehmenskonto.
Wichtig: Google nimmt laufend Änderungen an der Oberfläche vor. Es kann also sein, dass die Anleitung schon morgen nicht mehr aktuell ist, obwohl ich den Beitrag gerade erst verfasst habe.
Schritt 1: bei Google einloggen
Logge dich mit dieser URL bei deinem Google Unternehmensprofil ein. Klicke auf „anmelden“. Achte darauf, dass du dasselbe Google-Konto nutzt, mit dem du dein Google Unternehmensprofil verifizierst.
Klicke rechts oben auf „anmelden“, wenn du das Google Unternehmensprofil übertragen möchtest.
Schritt 2: Menü öffnen
Du landest jetzt in der Übersicht. Hier klickst du rechts auf die drei Punkte, dich dir in der Skizze eingezeichnet habe. Es öffnet sich ein Drop-down-Menü.
Klicke hier und öffne das Menü. Wähle „Einstellungen für das Unternehmensprofil“ aus.
Schritt 3: Einstellungen vornehmen
Jetzt landest du im Menü, wo du alle möglichen Einstellungen vornehmen kannst. Wähle den ersten Punkt „Personen und Zugriffsrechte“ aus. Du kannst hier bestehende Zugriffsrechte bearbeiten und entfernen. Oder neue Personen als Inhaber oder Administrator hinzufügen.
Klicke auf „Personen und Zugriffsrechte“.
Mit dem nächsten Klick kannst du die Daten eingeben. Ins Feld E-Mail-Adresse gibst du die Adresse ein, mit der der neue Inhaber bei Google registriert ist.
Hat die Person noch kein Google Konto, sollte sie das unbedingt vorab erledigen. Es dauert nur wenige Minuten und ist vollkommen kostenlos.
Du kannst jetzt aus Inhaber oder Administrator wählen. Ein Admin hat sehr viele Rechte, aber er kann keine Personen hinzufügen und auch nicht den Inhaber ändern. Wir brauchen in diesem Fall „Inhaber“, um die vollen Rechte zu übertragen.
Gib die E-Mail-Adresse ein, mit der die Person bei Google registriert ist!
Zum Schluss klickst du noch auf „einladen“ und schon macht sich eine E-Mail auf den Weg zum neuen Inhaber.
Schritt 4: Identität bestätigen
Damit ist dein Job erledigt. Alle weiteren Schritte erfährt der neue Besitzer des Profils direkt in der Mail. Hier ist ein Link zu finden, der geklickt werden muss. Und schon kann es losgehen.
Es kann sein (muss aber nicht), dass der neue Inhaber seine Identität bei Google bestätigen muss. Dafür können Ausweise wie eine Kopie des Geschäftsnachweises, des Gewerbescheins oder andere Dokumente nötig sein, die bestätigen, dass die Person den Betrieb und das Profil übernehmen darf.
Damit verhindert Google, dass Scheinfirmen eingetragen werden oder es zu Übertragungen kommt, wenn ein Google Konto gehackt wurde. Eine genaue Anleitung dafür steht aber in der E-Mail, die der neue Inhaber bekommt.
Wenn der Prozess abgeschlossen ist, bitte den neuen Besitzer, dich als Inhaber zu entfernen.
Die Einstellungen kann der neue Besitzer wieder in der Oberfläche von Google vornehmen – siehe Schritt 2 bis 4.
Und das war’s. Schon ist die Übertragung des Google Unternehmensprofils abgeschlossen.
Schritt 5: Alle informieren
Falls es sich um ein Unternehmen handelt, bei dem mehrere Personen als Administratoren eingetragen sind, informiere alle über die Änderung. Es kann sonst wirklich zu großer Verwirrung kommen. Einige der Personen müssen eventuell entfernt werden, weil sie nicht mehr beim Unternehmen tätig sein werden oder andere Aufgaben übernehmen sollen.
Lasse nur so viele Personen wie nötig Zugriff auf das Profil. Wir empfehlen aber neben dir mindestens einer weiteren Person Bearbeitungsrechte am Profil zu geben. Solltest du mal keine Zeit haben Änderungen vorzunehmen, kann diese Person sich rasch einloggen.
Wenn du mehr darüber wissen möchtest oder wenn es wieder mal zu Änderungen seitens Google gekommen ist, dann erfährst du es direkt im Hilfebereich von Google.
So machst du aus einem Admin einen Inhaber
Der neue Besitzer ist schon Administrator und soll zum Inhaber werden? Auch das funktioniert schnell und einfach. Dafür musst du als Inhaber eingeloggt sein.
Ändere hier die Rolle der Personen, die Zugriff auf das Google Profil haben.
Gehe wieder auf „Personen und Zugriffsrechte“. Statt auf „hinzufügen“, wählst du jetzt eine Person aus der Liste aus. Klicke auf den Pfeil.
Wähle aus, was du machen möchtest. Du kannst bei jeder Person die Rolle ändern.
Um ein Upgrade auf „Inhaber“ zu machen, ändere den Zugriff. Dafür ist nur ein Klick nötig.
Sollte die Person keinen Zugriff mehr auf das Konto haben, kannst du die Änderungen auch hier vornehmen. „Person entfernen“ löscht den Administrator aus dem Profil – er hat keinerlei Rechte mehr.
Soll ich ein Google Unternehmensprofil übernehmen oder besser nicht?
In manchen Fällen kann es dir schaden, wenn du ein Google My Business Profil übernimmst. In vielen Fällen kann es aber sinnvoll sein, wenn ein Vorgänger dir sein Unternehmensprofil überträgt.
Lass uns das direkt anhand eines Beispiels ansehen. Angenommen, du übernimmst ein Restaurant, das bereits über einen Eintrag bei Google verfügt. Da wäre es doch praktisch, das Google Unternehmensprofil zu übernehmen, oder?
Die Antwort darauf kann sowohl ja als auch nein lauten. Denn wie so oft heißt es: Es kommt darauf an.
Ich möchte dir das mit verschiedenen Szenarien näher zeigen. In solche Fällen rate ich meinen Kunden ab, ein Profil zu übernehmen:
- Du hast ein anderes Angebot als deine Vorgänger
- Deine Vorgänger haben viele schlechte Bewertungen
- Das Unternehmen hat rechtliche Probleme
- Die Marke des Vorgängers hat einen schlechten Ruf
- Der Vorgänger kennt sich nicht mit dem Profil aus
Du hast ein anderes Angebot als deine Vorgänger
Wenn dein neues Restaurant ein völlig anderes Konzept oder eine andere Küche bietet, kann es verwirrend für die Kunden sein, wenn sie auf alte Informationen stoßen. Ein neuer Eintrag mit klaren, aktuellen Informationen ist die bessere Wahl.
Stell dir mal vor, du bietest jetzt Pizza und Pasta und in einer alten Bewertung lobt ein Kunde die Bratwurst mit Kartoffelsalat in den Himmel. Es könnte passieren, Kunden wegen der Bratwurst zu dir kommen und dann „nur“ Pasta und Pizza bekommen.
Der Kunde wird enttäuscht sein, weil er extra den Weg auf sich genommen hat. Wenn es ganz blöd läuft, dann hinterlässt er dir sogar eine schlechte Bewertung dafür.
Deine Vorgänger haben viele schlechte Bewertungen
Schlechte Bewertungen können deinen Ruf beeinträchtigen, selbst wenn du nichts mit den Problemen des Vorgängers zu tun hast. Es ist oft einfacher, mit einem neuen Profil einen frischen Start zu machen und dein Unternehmen positiv zu positionieren.
Schlechte Bewertungen im Restaurantbereich betreffen meistens das Essen und das Personal. Mit diesen negativen Worten möchtest du nicht in Verbindung gebracht werden. Ich rate dir, ein solches Google Unternehmensprofil nicht zu übernehmen.
Das Unternehmen hatte rechtliche Probleme
Wenn das frühere Unternehmen in rechtliche Schwierigkeiten verwickelt war, könnten potenzielle Kunden weiterhin negative Assoziationen haben. Ein eigener, sauberer Start hilft, solche Altlasten zu vermeiden.
Das gilt auch, wenn das Unternehmen geschlossen wurde, weil es Konkurs anmelden musste. Du solltest in so einem Fall auch über eine Namensänderung deines Betriebs nachdenken und alles daran setzen, dich von den Vorgängern zu distanzieren.
Die Marke des Vorgängers hat einen schlechten Ruf
Ein schlechter Ruf kann hartnäckig sein. Auch wenn du das Unternehmen und Angebot deutlich verbesserst, könnten alte negative Eindrücke haften bleiben. Ein neuer Eintrag bietet die Chance, von Anfang an eine positive Marke aufzubauen.
In vielen anderen Fällen kann es sinnvoll sein, das bestehende Google Unternehmensprofil zu übernehmen. Vor allem dann, wenn die Bewertungen gut sind und das Geschäftsfeld ähnlich bleibt.
Der Vorgänger kennt sich nicht aus
Wenn es zu kompliziert und zeitaufwendig wird, lass es sein. Es kostet Nerven, wenn der Vorgänger etwa sein Log-in nicht mehr weiß oder wer das Profil überhaupt verwaltet. War es eine Agentur, der Enkel oder der Besitzer selbst? Wie lautet überhaupt die E-Mail? Oh, und es gibt ein Passwort?
Für dich ist ein aktuelles und gut gepflegtes Google My Business Profil sehr wichtig, dem Vorbesitzer wird es vermutlich egal sein. Solltest du merken, dass es kompliziert wird oder wenig Bereitschaft zur Kooperation vorhanden ist, lass die Finger davon.
Ein neues Profil ist in so einem Fall viel schneller eingerichtet.
Achtung – Google Unternehmensprofil anpassen, wenn du es übernimmst
Dir wird das Unternehmensprofil übertragen. Das ist jetzt aber nur die halbe Miete. Du musst das Profil unbedingt durch deine aktuellen Daten ergänzen. Dazu zählen Öffnungszeiten, Beschreibungen, Unternehmensname und vieles mehr.
Die wenigsten Google Einträge sind wirklich zu 100 % optimiert. Hier solltest du unbedingt Zeit investieren und nachholen, was versäumt wurde. Schaue dir dafür am besten meinen Blogbeitrag an: So optimierst du dein Google Unternehmensprofil!
Ich verrate dir darin Schritt für Schritt, wie du vorgehen musst, um den perfekten Eintrag anzulegen und deine Mitbewerber weit hinter dir zu lassen.
Praxisbeispiel einer meiner Kunden
Meine Kundin hat ein Geschäft für Wolle, Garne und alles rund um Handarbeiten. Sie bietet Strickkurse, Workshops und möchte sich als die Nummer 1 für Handarbeit in der Stadt einen Namen machen. An ihrem Standort führte eine ältere Dame ein Geschäft mit ähnlichen Produkten.
Vor der Übernahme stand das Geschäft etwa ein halbes Jahr lang still. Danach ging es an die große Renovierung. Die Einrichtung war in die Jahre gekommen, ebenso der Boden, die Wandfarbe und die Regale. Also: alles raus und alles neu.
Jetzt wirkt der Laden modern, frisch, jung und richtig toll. Damit sollen auch junge Leute als Zielgruppe gewonnen werden.
Es gibt am selben Standort schon ein Google Unternehmensprofil. Das hat der Enkel der älteren Dame angelegt und gewartet. Es hat wenige Bewertungen, die schon sehr alt sind. Die letzten drei Bewertungen fallen negativ aus, weil der Laden trotz angegebener Öffnungszeiten geschlossen war. Es sind ein paar Bilder in den Bewertungen, die den Laden zeigen. Eine Nutzerin hat ein Foto der Besitzerin in ihre Bewertung eingebaut.
Würdest du dieses Google Unternehmensprofil übertragen oder ein neues machen?
Wir haben uns gemeinsam mit der Kundin dazu entschlossen, ein neues Konto anzulegen und die Vorgänger gebeten, das alte Profil löschen zu lassen. Die neue Besitzerin möchte mit frischem Wind durchstarten, schlechte Bewertungen hinter sich lassen und vor allem mit der alten Einrichtung und Gestaltung des Landens nichts zu tun haben.
Ich lege also ein neues Profil für meine Kundin an und optimiere es bis ins letzte Detail. Ich gebe ihr Tipps, wie sie mehr Bewertungen bekommen kann und wie sie diese Bewertungen auf ihrer Website einbindet. Und siehe da: Nach einem Jahr haben wir 50 Bewertungen mit Texten und Bildern und 4,9 Sterne. 🌟
Mein Fazit
Ein Google Unternehmenprofil zu übertragen, ist keine Kunst. Man sollte sich in vielen Fällen aber gut überlegen, ob man ein bestehendes Profil tatsächlich übernehmen möchte. Es kann entweder ein entscheidender Startvorteil sein oder sogar geschäftsschädigend.
Überlege dir gut, welchen Schritt du setzen möchtest und beginne rasch, mit einem optimierten Google Unternehmensprofil an deiner online Sichtbarkeit zu arbeiten. Sammle Bewertungen, passe die Informationen im Profil an, um neue und bestehende Kunden auf dich und dein Angebot aufmerksam zu machen.
Ich wünsche dir viel Erfolg und wenn du Fragen rund um die Optimierung deines Google Profils hast oder deine Sichtbarkeit in der Region verbessern möchtest, melde dich gerne jederzeit bei mir. Ich liebe es, Unternehmensprofile zu frisieren und das Maximum aus ihnen herauszuholen! 😎
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